Portekizli oyuncu, iki haftadan kısa bir süredir para çekme işlemini bekliyordu. Oyuncu, yeni para çekme işleminde sorunlarla karşılaştı ve hangisinin anında havale yerine banka havalesi yoluyla yapılması gerektiği söylendi. Hemen ardından, kumarhanede işlem ücretinin önceliklendirildiğini doğruladıktan sonra, oyuncu yeni para çekme işlemini başarıyla gerçekleştirdi. Yeni şikayet, Sorunlu Kişiler tarafından çözüldü. Almanyalı oyuncu, oyun alışkanlıkları yaşadığını ve bunun 7.100.000 € tutarında önemli bir kayba yol açtığını belirtti. Kullanıcı, komisyonunu Bitcoin ile doğruladıktan hemen sonra Legiano Casino'dan 790 € tutarında geri ödeme aldığında sorun çözüldü.
Sorun, sporcunun onayının ardından Sorunlar Ekibi tarafından çözüldü olarak işaretlendi. Finlandiyalı oyuncuya 6 Nisan'da bir para çekme talebi gönderildi, ancak şikayette bulunmasına rağmen bir sonuç alamadı. Yerel kumarhane, sorunun çözüldüğünü söylemeye devam etti.
Ben de ona beklemesinin, tamamlanmamış KYC doğrulaması veya yüksek miktarda para çekme gereksinimi nedeniyle olacağını söyledim.
Yeni sorun çözümünü bir haftadan aylar sonra uzattıktan sonra, oyuncu hesabının kapatıldığını doğruladı. Yunanistan'dan gelen oyuncu, kumarhane tarafından aniden kapatıldı ve parasının bir kısmına el konulduğunu iddia etti. Yeni Sorunlular, yeni yerel kumarhaneyi aradı ve önce yeni hesap denemesinin bir yönetim kararıyla tamamlandığını ve bekleyen tüm ödemelerin geri ödendiğini duyurdu. Daha sonra, yeni kumarhane, oyuncunun kalan karını çekmesine izin verdi.
Yeni yerel kumarhane, oyuncunun kripto para cüzdanıyla ilgili satın alma kaydını da bekliyordu. Yeni kumarhaneye, oyuncunun toplam bakiyesinin, üyeliğinin hala kapalı olduğu son VIP seviyesine göre ödendiği söylendi. Oyuncu, Wazamba'daki toplam bakiyesine eşdeğer çeşitli anlaşmaları seçtiği doğrulandı. Perulu oyuncu, hesap doğrulama sorunları nedeniyle gecikmiş bir iç hesap kapatma bildirimi aldı.
İlgili SG Yerel kumarhanesinden sorunlar
Bankonbet incelemesi
Almanya'dan gelen oyuncu, şikayetini göndermeden yaklaşık üç gün önce bir ekipten yardım istedi. Almanya'dan gelen oyuncu, CashtoCode aracılığıyla kumarhaneden para yatırdı, ancak ödeme "işleme" aşamasında kaldı ve hesaba ödenmedi. Kullanıcıların kumarhanenin canlı kamerasına defalarca ulaşması, garantilerin gecikmesine yol açtı. Yeni sorun, oyuncunun depozitosu ödendiği için çözüldü. Nijerya'dan gelen oyuncu, şikayetini göndermeden önce para çekmeyi bekliyordu.
Oyuncu yeni komisyonunu aldı ve şikayet çözüldü. Portekizli oyuncu, kumar bağımlılığı sorunları nedeniyle üyeliğinin kapatılmasını talep etmişti. Bildirim-istisna talebinde bulunmasına rağmen, yeni yerel kumarhane 855 € yatırmanıza izin vermişti. Oyuncu, yerel kumarhanenin sorumlu bahisle ilgili yeni yasaları dikkate almadığından şikayet etmişti.
Sporcunun son 500 €'luk ödemeyi onaylaması durumunda, zorluklar ortadan kalkar. Yeni eleştiriyi programımızda 'çözüldü' olarak işaretledik ve yeni oyuncunun süreçle ilgili iş birliğinin keyfini çıkarabilirsiniz. Almanya'dan gelen oyuncu, hastalığına girmesinden bir hafta önce ayrılma talebinde bulundu. Almanya'dan gelen oyuncu, verilerini ve özçekimlerini doğrulamış olmasına rağmen, özel kripto cüzdanını bir çevrimiçi kumarhanede doğrulatmıştı. Yeni kumarhane, yeni oyuncunun ekran görüntülerini mülkiyet araştırması olarak tanımıyordu. Şikayetler ve Kumarhane ile yapılan yazışmaların ardından, yeni oyuncunun üyeliği başarıyla onaylandı.
Oyuncunun çekilme çabası aslında ertelenir.
Bankonbet incelemesi
Şikayet Tarafı'nın araya girmesi ve yeni kumarhaneyi kendi adına aramasıyla sorun çözüldü. Bu görüşmenin ardından oyuncu, kazancının tahsil edildiğini doğruladı. Finlandiyalı oyuncu, bizimle iletişime geçmeden iki hafta önce bir para çekme talebinde bulunmuştu. Yeni şikayet ele alındı ve oyuncunun ödemeleri hakkında açıklama almak için kumarhaneyle iletişime geçildi. Gerekli bilgileri verdikten sonra, kumarhane para çekme talebinizin işleme alındığını doğruladı ve uzman da paranın hesaba yatırıldığını doğruladı. Fransalı oyuncu, şikayetini iletmeden iki hafta önce para çekme talebinde bulundu.
- En yeni Sorunlar Partisi, en yeni oyuncunun sorularının ele alındığından emin olarak tekniklerden yararlandı.
- Boyutları itibariyle katılımcıların sorunları dahilinde tutulan kazançların minimum değerini sunmaktadır.
- Yunanistan'dan gelen oyuncu, tamamlanması yaklaşık üç hafta süren önceki bir gecikmenin hemen ardından çeşitli diğer gecikmeler buldu.
- Top oyuncusuna dikkatli olmasını ve işlem sürecinde bekleme süresi olduğu için en az 14 gün beklemesini tavsiye ediyorum.
Yeni bekleyen durum, para çekme talebinden bu yana geçen yeni aşama ve hesap doğrulama durumu hakkında bilgi aldık. Oyuncu, para çekme sayısının doğru olduğunu doğruladı. Sorun çözüldü ve şikayet çözüldü. Oyuncuya 14 gün beklemesi ve kumarhanede çalışması söylendi. Oyuncu, ek KYC verisine ihtiyaç olmadığını ve beklemeye devam edebileceğini doğruladı. Kullanıcı yeni ödemeyi aldıysa ve size bilgi verildiyse sorun çözülür.
Araştırma yapmak için yüzdelik sağlayıcılarıyla iletişime geçmenizi ve bu işlemin yaklaşık 30 gün sürebileceğini söyleyerek uyarmıştık. Ben ve oyuncuya, sorun çözülene kadar para yatırmaktan kaçınmasını ve ek yatırımlar yapmasını önermiştik. Ancak oyuncunun mesajlarımıza ve sorularımıza yanıt vermemesi nedeniyle, araştırmadan sonra yeni şikayeti reddetmek için bunu yapamadık. Finlandiyalı oyuncu, gerekli tüm bilgileri sunmasına rağmen, geçiş onayındaki iddia edilen bir yetersizlik nedeniyle hesabının kapatılmasıyla karşı karşıya kaldı. Yeni kumarhanenin onay konusunda net bir sebep yerine 900 €'yu alıkoyduğunu belirterek, şartları ihlal etmekle suçladı. Yeni Sorunlar Partisi müdahale ederek oyuncu ile kumarhane arasında bir iletişim kurulmasını sağladı ve bu da oyuncunun parasını geri almasına neden oldu.
Bankonbet incelemesi
Hissetmek gerçekten saçma, ödeme yapmanıza gerek yok, müşteri hizmetleri hiçbir öneride bulunmuyor ve sıfır cevapla karşılaşıyorsunuz. Almanya'daki oyuncu 10 gün önce para çekme talebinde bulunmuş. Almanya'daki oyuncu ise sınırlı sayıda ödeme adımı nedeniyle borcunu çekerken sorun yaşıyor.
Oyuncu, gereksinimleri karşılamasına rağmen birkaç haftadır herhangi bir yanıt alamadı. Oyuncu tüm mesajlarımıza ve sorunlarınıza yanıt vermediği için son talebi reddettik. Almanya'dan gelen oyuncu, çevrimiçi bir kumarhanede 500€ kazandı ve ödemenin ilk adımdan üç iş gününe kadar sürmesi gerektiği söylendi. Ancak, belirtilen tarihte ödemeyi alamadı. Kumarhaneyle ilgili soruları, taleplerin değerlendirilmesiyle karşılandı.
Paranızı çekeceksiniz ve beklemeniz gerekecek, ancak çok fazla zaman almayacaklarını düşünüyorlar, örneğin bu sefer beklemenize neden oluyor ve ikincisinde size sürekli aynı aralıkta sağlanan destek puanını vermek istiyorsunuz. Brezilyalı oyuncu para çekme tekniklerinde hayal kırıklığına uğradı, ancak kazancını aldı. Yeni oyuncu, henüz onaylanmadığı için para çekmekte zorlanıyor.
Oyuncu, yeni kumarhanenin müşterilere destek sağlamadığını veya alternatif para çekme işlemleri önermediğini belirtti. Oyuncunun rahatsızlığının ardından, yeni kumarhane yeni dağıtımları yönetmeye başladı. Bir noktada, oyuncu kazancını aldığını doğruladı. Hırvatistan oyuncusu, Wazamba'dan 1.100 €'luk bekleyen dağıtımlar aldı ve bir ödeme bulmak yerine yaklaşık üç ay bekledi. Yeni kumarhane, dağıtımlardan çekilmelerini talep ederken, birkaç kez ısrarcı olmalarını tavsiye etti. Birkaç görüşmeden sonra, oyuncu Wazamba'nın kendisine en fazla 1.100 € geri ödeme aldığını ve tüm çekimlerinin başarıyla durdurulduğunu söyledi.